
11. April 2025

Geschrieben von Farrah Garcia

Bearbeitet von Katja Orel
Leitender Redakteur, UGC-Marketing

Faktengeprüft von Sebastian Novin
Mitbegründer & COO, Influee
Menschen vertrauen Menschen, nicht Werbeanzeigen. Das ist die Realität, mit der viele Marken heutzutage konfrontiert sind.
Das ist der Punkt, an dem nutzergenerierte Inhalte ins Spiel kommen.
Von Nutzern erstellte Inhalte (UGC) sind Inhalte über deine Marke, die echte Personen kreieren. Beispiele hierfür sind Fotos, Videos, Rezensionen und Testimonials, die deine Produkte im Alltagsleben zeigen. Im Gegensatz zu von der Marke erstellten Inhalten wirkt UGC authentisch, weil es ist authentisch.
Denk darüber nach: Wann hast du zuletzt einen Kauf getätigt, ohne Bewertungen zu überprüfen oder zu schauen, wie echte Kunden das Produkt verwenden?
Inhalte von echten Nutzern sind überzeugender und haben ein ernsthaftes Gewicht. Sie signalisieren potenziellen Käufern, "Menschen wie du lieben das bereits."
Mehr als die Hälfte der Verbraucher sagen, dass sie eher geneigt sind, ein Produkt zu kaufen, nachdem sie es auf einem ansprechenden UGC-Foto gesehen haben.
Aber das Sammeln von UGC ist nur der erste Schritt.
Die wahre Magie entfaltet sich, wenn du diesen Inhalt auf deiner Webseite platzierst, wo er Entscheidungen beeinflussen und den Verkauf ankurbeln kann.
In diesem Leitfaden zeigen wir dir genau, wo du UGC auf deiner Website platzieren solltest, um die größte Wirkung zu erzielen, welche Arten für verschiedene Ziele am besten geeignet sind und wie du diese effektiv umsetzen kannst.
Egal, ob du ein dienstleistungsbasiertes Unternehmen oder eine E-Commerce-Marke betreibst, du wirst lernen, wie du Kundeninhalte in deine mächtigste Marketingstrategie verwandeln kannst.

Fragst du dich, ob UGC sich lohnt? Hier sind die wichtigsten Vorteile von nutzergenerierten Inhalten auf deiner Webseite.
UGC fördert Kaufentscheidungen.
UGC-Statistiken zeigen, dass Webseiten, die UGC implementieren, höhere Engagement- und Konversionsraten aufweisen. Webseiten mit nutzergenerierten Inhalten haben 29 % höhere Web-Konversionsraten als solche ohne.
Wenn potenzielle Kunden sehen, dass andere dein Produkt verwenden und lieben, beginnen sie sich vorzustellen, dasselbe zu tun. Diese Art von Identifikation schafft innerhalb von Sekunden Vertrauen.

Mach UGC kaufbar, und der Weg von "Das will ich" zu "Ich habe es gekauft" wird viel kürzer.
Menschen glauben Menschen. Das macht nutzergenerierte Inhalte so mächtig.
Im Durchschnitt lesen 70 % der Verbraucher 4-7 Bewertungen, bevor sie einen Kauf tätigen.
Wenn deine bestehenden Kunden Inhalte posten, Online-Bewertungen hinterlassen oder deine Marke auf sozialen Medien markieren, sprechen sie in einer Weise für dein Produkt, wie es keine Anzeige je könnte.
Diese Art von sozialem Beweis schafft sofortige Glaubwürdigkeit – und gibt den Käufern einen Grund, dir zu vertrauen.
Fazit? UGC fördert Vertrauen. Und Vertrauen steigert die Konversionsrate.
Suchmaschinen bevorzugen frische, relevante Inhalte – und nutzergenerierte Inhalte liefern diese ohne zusätzlichen Aufwand.
Jede neue Bewertung, jeder Kommentar oder jede Bildunterschrift fügt echte Sprache hinzu, die dein Publikum bereits verwendet. Das bedeutet mehr natürliche Schlüsselwörter, direkt von deinen Kunden.
Dieser kontinuierliche Strom an Inhalten zeigt Suchmaschinen, dass deine Website aktiv und vertrauenswürdig ist. Es entspricht dem, wonach die Menschen tatsächlich suchen.
Der Lohn? Bessere Platzierungen, mehr Sichtbarkeit und mit der Zeit zunehmender Verkehr.
Menschen bleiben Marken treu, die sie sich gesehen und wertgeschätzt fühlen lassen.
Wenn du ein Foto, eine Bewertung oder eine Geschichte eines Kunden auf deiner Website präsentierst, sendest du eine klare Botschaft: Du bist hier wichtig. Dies schafft eine Verbindung, die die Gemeinschaft deiner Marke stärkt und die Markenidentität festigt.
UGC-Kampagnen von großen Marken wie Apple, Gymshark und Starbucks zeigen, wie effektiv diese Strategie ist. Sie präsentieren Kundeninhalte auf ihren Marketingkanälen und verwandeln zufriedene Kunden in Markenbefürworter.
Treue Kunden bleiben länger, widerstehen Angeboten der Konkurrenz und geben im Laufe der Zeit in der Regel mehr Geld aus, was deinen Markenruf verbessert und den Umsatz steigert.
Inhalte von Grund auf neu zu erstellen kostet Zeit und Geld. Nutzergenerierte Inhalte ändern das.
UGC ist eine der kostengünstigsten Methoden, um deine Produkte zu vermarkten. Es baut schnell deine Inhaltsbibliothek auf, ohne dein Marketingbudget zu belasten. Selbst wenn du anfangs preiswerte UGC-Creators engagieren musst, leistet UGC mehr für deine Marketingbemühungen und ist immer noch kosteneffektiver als professionelle Fotoshootings.
Jetzt, da du die Vorteile verstehst, lass uns die Arten von UGC betrachten, die du auf deiner Webseite verwenden kannst.
Hier sind die effektivsten Arten von nutzergenerierten Inhalten, die du deiner Website hinzufügen kannst:

Kunden, die deine Marke erwähnen oder markieren, sind reines Gold, weil sie wirklich teilen, was sie gekauft haben.
Warum funktioniert das? Weil potenzielle Kunden sofort sehen, wie deine Produkte in ihr Leben passen. Es schafft sofortige Glaubwürdigkeit, wenn sie jemanden wie sich selbst sehen, der es verwendet und liebt, was du verkaufst.
Zum Beispiel teilt Glossier Inhalte, die von Kunden markiert wurden, auf all ihren sozialen Medien.

Kundenfotos und -videos präsentieren dein Produkt auf eine Weise, wie es Markenfotos und Textbeschreibungen nicht können. Sie erleichtern es den Kunden, sich die Verwendung deines Produkts vorzustellen. Dies hilft, Zweifel auszuräumen und führt zu mehr Verkäufen.
UGC-Bilder und -Videos sind ebenfalls authentisch, daher glauben die meisten Kunden ihnen eher als dem polierten markenspezifischen Inhalt, der von deinem Team erstellt wurde.
Zum Beispiel zeigen TikTok UGC von Wendy's Kunden, die neue Menüpunkte ausprobieren.

Für die meisten Käufer beginnt hier die eigentliche Kaufentscheidung – und oft endet sie auch hier.
Bewertungen beweisen, dass andere das Produkt bereits ausprobiert und ihre echten Meinungen geteilt haben. Sternebewertungen bieten einen schnellen, visuellen Eindruck davon, wie gut es angenommen wurde.
Gemeinsam bauen sie Vertrauen auf.
Was Bewertungen so mächtig macht, ist das Detail. Eine Produktbeschreibung könnte sagen, dass etwas "haltbar" ist, aber eine Bewertung, die sagt, dass es drei Jahre täglicher Nutzung überstanden hat? Das wirkt ganz anders.
Konkretes, ehrliches Feedback hilft dabei, Zweifel zu zerstreuen und Fragen zu beantworten, bevor sie überhaupt auftauchen, was es jemandem wesentlich leichter macht, auf "Kaufen" zu klicken.
Zum Beispiel können Kunden auf den Produktseiten von Rare Beauty Bewertungen hinterlassen.
Testimonials konzentrieren sich auf das Warum hinter der Kundenzufriedenheit.
Wenn Kunden ihre Erfahrungen teilen, hilft es anderen zu verstehen, wie dein Produkt ihr Problem gelöst hat. Zum Beispiel ist ein Testimonial, das sagt "Diese Software hat den organischen Traffic um 123 % erhöht", überzeugender als eine vage Aussage.
Platziere Kundenbewertungen auf Seiten, auf denen die Leute über einen Kauf nachdenken, wie zum Beispiel Preisübersichten, Produktseiten oder an der Kasse, damit sich die Menschen bei ihrer Wahl sicherer fühlen.

Fallstudien erzählen die ganze Geschichte: das Problem des Kunden, warum sie sich für dich entschieden haben und ihre Ergebnisse. Sie eignen sich am besten für komplexe oder hochpreisige Produkte, bei denen Käufer mehr Überzeugungsarbeit benötigen.
Die besten zeigen genau, was Kunden erreicht haben, indem sie Zahlen verwenden, die anderen Käufern helfen, sich ihren eigenen Erfolg vorzustellen.
Zu wissen, wo man seinen nutzergenerierten Inhalt platzieren soll, ist nur die halbe Miete – man benötigt auch ein System, um ihn zu sammeln und zu verwalten.
So erstellst du eine nachhaltige Strategie für nutzergenerierte Inhalte, die Ergebnisse liefert:
Bevor du UGC auf deiner Website hinzufügst, kläre, was du damit erreichen möchtest.
Steigerst du die Konversionsrate deiner Produktseite um 15 %? Baust du eine Gemeinschaft um deine Marke auf? Verringerst du die Absprungrate?
Setze spezifische Ziele, keine vagen Absichten. Deine Ziele bestimmen alles, was folgt.
Passe das Format deines nutzergenerierten Inhalts an deine Ziele an.
Möchtest du Vertrauen aufbauen? Konzentriere dich auf Bewertungen und Testimonials. Möchtest du das Engagement erhöhen? Füge von Benutzern erstellte Beiträge hinzu, die dein Produkt in Aktion zeigen.
Wenn du Schwierigkeiten hast, UGC zu beschaffen, stell UGC-Creator ein, um wiederverwendbaren Inhalt im großen Umfang zu erhalten.

Hast du großartigen nutzergenerierten Inhalt? Lass ihn nicht nur auf deinen Produktseiten – verwandle ihn in Anzeigen, die das Scrollen stoppen und die Ermüdung durch Facebook-Anzeigen sowie keine Konversionen besiegen.
Inhalte von echten Menschen übertreffen polierte Kreativarbeiten, weil sie authentisch wirken. Sie ziehen Aufmerksamkeit auf sich und bauen schnell Vertrauen auf. UGC-Plattformen wie Influee vereinfachen alles von der Suche nach UGC-Creatorn, dem Beschaffen und Skalieren von Inhalten, dem Sichern von Nutzungsrechten und mehr.

Das richtige Werkzeug hilft dir auch dabei, UGC in leistungsstarke E-Commerce-Anzeigen umzuwandeln, die traditionelle Kreativarbeiten übertreffen.
Die meisten Kunden werden keine nutzergenerierten Inhalte erstellen und teilen, es sei denn, du forderst sie dazu auf. Füge deiner Website, deinen E-Mails oder auf Dankesseiten CTAs hinzu. Veranstalte unterhaltsame Herausforderungen oder Giveaways oder erstelle einen Marken-Hashtag, den sie verwenden können, wie zum Beispiel "Teile ein Foto mit deiner neuen Tasche, um 15 % Rabatt auf deine nächste Bestellung zu erhalten."
Halte Anfragen einfach und spezifisch, um die Benutzerbeteiligung zu fördern.
Achte auf Markenerwähnungen, Hashtags und Tags auf wichtigen Plattformen, wo deine Zielgruppe aktiv ist.
Sichere immer die Nutzungsrechte für UGC vor der Veröffentlichung, insbesondere für bezahlte nutzergenerierte Inhalte in sozialen Medien.
Organisiere genehmigten Inhalt nach Produkt, Typ und Qualitätsbewertung für einen einfachen Zugriff bei Bedarf.
Nicht alle Benutzerinhalte gehören auf deine Webseite.
Präsentiere nur die besten Inhalte, die den Qualitätsstandards entsprechen. Du kannst dies erreichen, indem du eine detaillierte UGC-Vorgabe für Creator entwickelst, die genau beschreibt, was du benötigst. Ein Briefing für Creator stellt sicher, dass du markenkonforme Inhalte erhältst, die deinen spezifischen Zielen dienen, anstatt generisches Material, das du nicht verwenden kannst.
Als Nächstes führst du einen A/B-Test mit dem aufbereiteten und rohen nutzergenerierten Inhalt durch, um zu sehen, was für die Ziele deiner Kampagne am besten funktioniert.
Wenn du das Beste aus deinem UGC herausholen möchtest, geht es nicht nur darum, ihn zu haben – es geht darum, wo du ihn platzierst. Wir werden im nächsten Abschnitt ausführlich darüber sprechen. Aber die allgemeine Idee ist, dass du Bewertungen in der Nähe von Produktdetails platzierst, um Entscheidungen zu beschleunigen. Füge Testimonials auf Preis- oder Checkout-Seiten hinzu, um Zweifel zu zerstreuen. Verwende visuelle Inhalte auf Landingpages, um schnell Vertrauen zu schaffen.
Wenn nutzergenerierte Inhalte sich natürlich in die Kundenreise einfügen, bauen sie Vertrauen und sozialen Beweis auf und bewegen die Menschen näher an den Kauf heran.
Wenn du keine Ergebnisse misst, rätst du nur.
Betrachte Metriken wie Engagement, Konversionen und Verweildauer auf der Seite. Beobachte, wie Personen mit deinem nutzergenerierten Inhalt interagieren – klicken sie, bleiben sie länger oder tätigen sie einen Kauf? Vergleiche die Konversionsraten zwischen Seiten mit und ohne nutzergenerierten Inhalt.
Du kannst auch größere Kennzahlen wie die Kundenakquisitionskosten (CAC) und die Kundenbindung verfolgen. Wenn Benutzer, die mit nutzergenerierten Inhalten interagieren, günstiger zu konvertieren sind und wahrscheinlicher bleiben, bist du auf dem richtigen Weg.
Verstärke das, was funktioniert und streiche das, was nicht funktioniert. Teste verschiedene Visuals, Texte, Handlungsaufforderungen und Formate, um herauszufinden, was bei deiner Zielgruppe ankommt.
Die erfolgreichsten Marken betrachten UGC als einen wesentlichen Bestandteil ihrer Markenmarketingstrategie, nicht nur als nette Ergänzung.

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Wo du UGC auf deiner Website platzierst, ist wichtig. Die richtige Platzierung verwandelt Browsing in Kaufen, während die falsche Platzierung guten Inhalt verschwendet.
Deine Website nimmt Kunden mit auf eine Reise. Jede Seite hat einen anderen Zweck – deine Marke vorstellen, Produkte zeigen oder verkaufen. UGC ist da, um das Ziel jeder Seite zu unterstützen. Zum Beispiel zeigen Galerien auf der Startseite sozialen Beweis oder Kundenbewertungen, die Produktfragen beim Checkout beantworten.
Lass uns diese Seite für Seite durchgehen.
Hier treffen Kunden ihre Kaufentscheidungen. Und UGC sollte hier Zweifel ausräumen und Vertrauen schaffen. Bazaarvoice berichtet, dass UGC die Konversionsraten um 161 % erhöht auf E-Commerce-Produktseiten.
Hier ist, was du auf deinen Produktseiten einbeziehen solltest:
Zum Beispiel zeigt Meshki "As Seen On" TikTok-Videos neben Produktbildern, um Käufern zu helfen zu sehen, wie Kleidung an verschiedenen Körpertypen aussieht, was die Rücksendungen verringert.

Diese Seiten sind darauf ausgelegt, Konversionen zu erzielen. Füge UGC hinzu, um das Angebot zu unterstützen und jegliche Zweifel auszuräumen:
Zum Beispiel hat Else Nutrition Nutzerinhalte aus UGC-Kampagnen verwendet, um sie auf seiner Landingpage hervorzuheben, und zeigt, warum Eltern ihre Produkte gewählt haben.

Deine Startseite ist der erste Eindruck deiner Marke. UGC sollte hier sofortige Glaubwürdigkeit aufbauen und den Menschen sozialen Beweis liefern. UGC auf deiner Startseite
Die Homepage von Rhode Beauty zeigt von Verbrauchern erstellte Inhalte, die ihre Produkte auf verschiedenen Hauttypen und -farben präsentieren.

Dies ist deine Vertrauensbibliothek für Besucher, die zusätzliche Beweise benötigen:
Hootsuite leistet hervorragende Arbeit, indem sie auf ihrer Testimonial-Seite soziale Beweise mit Bewertungen und Fallstudien präsentieren.

Dies ist die letzte Chance, Kunden zum Kauf zu bewegen. Halte es minimal und subtil, aber wirkungsvoll. Nutze UGC für den letzten Anstoß:
Beispiel: "Von 3 Personen in der letzten Stunde gekauft" + eine Mini-Rezension wie "Besessen von der Passform!" — Mario, CA.
Blogs sind hervorragend für Bildungszwecke, aber auch zum Knüpfen von Verbindungen und zum Aufbau von Autorität. Nutzergenerierte Inhalte verleihen den Blogbeiträgen eine persönliche Note und positionieren dich als Experten auf deinem Gebiet:
Zum Beispiel kombiniert der Blog von GoPro UGC-Videos mit Tutorials, die den Kunden zeigen, was sie tun können.
Hilfeseiten beantworten Fragen. Mit UGC werden sie zu Gemeinschaftszentren, in denen Kunden echte Tipps und Lösungen teilen. Binde echte Nutzerantworten, Reddit-Threads oder Gemeinschaftstipps ein, um deinen Support greifbarer und vertrauenswürdiger zu gestalten:
Während viele Marken ihre Hilfezentren rein informativ halten, schaffen zusätzliche Kundentipps nützlichere Ressourcen, die Loyalität aufbauen und den Supportbedarf reduzieren. So wirkt es weniger wie Unternehmensantworten und mehr wie ehrliches Feedback von jemandem, der dein Produkt oder deine Dienstleistung ausprobiert hat.
Beispiel: "Ich war mir wegen der Größe unsicher, aber Medium passte perfekt!" — Reddit-Nutzer @SarahThreads, hinzugefügt unter deiner Größentabelle.
Ein paar UGC-Bilder und -Videos auf deiner Website zu platzieren ist besser als keine, aber erwarte nicht, dass allein dadurch großartige Ergebnisse erzielt werden.
Marketing für nutzergenerierte Inhalte benötigt eine klare Strategie, um Ergebnisse zu liefern.
Es klingt kompliziert, aber es muss nicht sein.
Mach den Prozess der Erstellung von Inhalten einfach.
Verwende nach dem Kauf klare Handlungsaufforderungen oder erstelle einen Marken-Hashtag, um Beiträge zu fördern.
Sei selektiv bei dem, was du zeigst. Wähle Inhalte aus, die veranschaulichen, wie dein Produkt funktioniert, Fragen beantwortet und nachvollziehbar ist.
Platziere nutzergenerierte Inhalte strategisch an Entscheidungspunkten – auf Produktseiten, im Bestellprozess und auf Landingpages. Das sind die Stellen, an denen Inhalte die endgültige Entscheidung beeinflussen können.
Wenn du gerade erst anfängst, können benutzergenerierte Inhaltsplattformen wie Influee dir helfen, UGC zu beschaffen, der sofort Wirkung zeigt, anstatt monatelang zu warten, um eine organische UGC-Sammlung aufzubauen.
Bleib über aktuelle UGC-Trends informiert, um deine Inhaltsstrategie an die sich entwickelnden Verbraucherpräferenzen anzupassen.
Betrachte UGC als eine zentrale Content-Marketing-Strategie und ein wichtiges Asset, nicht als nachrangige Überlegung. Die Marken, die die besten Ergebnisse erzielen, behandeln UGC mit demselben Fokus wie bezahlte Werbung.

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Jeder authentische Inhalt, der von echten Kunden über deine Marke erstellt wurde, gilt als UGC. Beispiele hierfür sind Kundenfotos mit deinen Produkten, Unboxing-Videos auf TikTok, Produktbewertungen und Videotestimonials.
UGC steht für User-Generated Content. Es ist jeglicher Inhalt—Fotos, Videos, Bewertungen oder Beiträge—der von Kunden oder Nutzern und nicht von deiner Marke erstellt wurde.
Auf einer Webseite bezieht sich UGC auf Inhalte, die von deinen Kunden erstellt und geteilt werden, die du auf deiner Seite präsentierst. Dazu gehören Bewertungen, Beurteilungen, Video-Testimonials und Erwähnungen von Nutzern in sozialen Medien – Inhalte, die über deine Marke von echten Nutzern erstellt wurden, nicht von deinem Marketingteam als von Mitarbeitern generierte Inhalte.
Auf jeden Fall. UGC schafft schneller Vertrauen als polierte Werbung, senkt die Produktionskosten und führt zu höheren Konversionsraten. Es liefert frischen, SEO-freundlichen Inhalt für deine Webseite.
Plattformen für nutzergenerierte Inhalte wie Influee helfen dir dabei, nutzergenerierte Inhalte zu finden, zu verwalten und maßstabsgetreu anzuzeigen.
Influee sticht für Marken hervor, die hochwertigen, UGC-spezifischen Content in mehreren Sprachen und in großem Umfang benötigen.
Vorteile von nutzergenerierten Inhalten auf einer Webseite
UGC Arten, die du auf deiner Webseite präsentieren solltest
Wie man UGC in deine Website integriert
Wo man UGC auf deiner Webseite präsentieren sollte (mit Beispielen)
Fazit: Beste Praktiken für das Hinzufügen von UGC zu deiner Webseite
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