Czym jest UGC? Znaczenie, przykłady i jak działa dla marek

UGC co to takiego? To dowolne treści tworzone przez prawdziwych ludzi — klientów i twórców UGC — o marce, a nie przez samą markę. Zdjęcia, filmy, recenzje i posty pokazujące produkt w prawdziwym użyciu.

To najbardziej godne zaufania treści, jakie marka może postawić przed kupującym, bo pochodzą z czyjegoś realnego doświadczenia, a nie ze studyjnego briefu napisanego, żeby sprzedać.

Marki z najlepszym zwrotem w 2026 roku nie czekają, aż klienci coś opublikują. Śledzą trendy UGC, zamawiają treści u zweryfikowanych twórców, puszczają je w płatnych reklamach i budują wokół nich całe strategie treści.

Ten przewodnik pokazuje, czym jest UGC, jakie typy sprawdzają się najlepiej, dlaczego to działa i jak zdobyć je dla swojej marki.

Podsumowanie

• UGC to dowolne zdjęcie, film, recenzja lub post tworzony przez prawdziwych ludzi — klientów i twórców UGC — o marce, a nie przez samą markę.
• Organiczne UGC pochodzi od klientów bez zachęty; zamówione UGC pochodzi od zweryfikowanych twórców, tworzone według briefu wraz z pełnymi prawami.
• Reklamy UGC osiągają 4x wyższy współczynnik klikalności przy 50% niższym koszcie niż standardowe reklamy.
• Kupujący ufają treściom od prawdziwych ludzi bardziej niż dopracowanym reklamom marki, co zwiększa kliknięcia i konwersje.
• W przypadku twórców z Influee pełne prawa do treści przechodzą na markę, więc możesz je wykorzystać na każdym potrzebnym kanale.

Czym jest UGC? Definicja i znaczenie

UGC co to? To skrót od user generated content, czyli treści tworzone przez użytkowników. To dowolne treści tworzone przez prawdziwych ludzi — klientów, fanów lub twórców — a nie przez markę.

To, co sprawia, że to działa, to wygląd i odbiór: prawdziwa osoba przed kamerą lub w recenzji, a nie dopracowana reklama studyjna. Niezależnie od tego, czy klient publikuje to bez zachęty, czy twórca robi to według briefu, to człowiek przekazuje komunikat — i właśnie to odbiera się jako autentyczne.

UGC obejmuje szeroki wachlarz. Film z rozpakowania od klienta, pięciogwiazdkowa recenzja ze zdjęciami, TikTok o produkcie, który rozwiązał problem, testimonial twórcy stworzony na konto reklamowe marki.

Wewnątrz UGC jest jeden podział, który decyduje o tym, jak go używasz. Organiczne UGC jest publikowane przez klientów samodzielnie, bez zachęty i bez zapłaty. Zamówione UGC tworzą zweryfikowani twórcy, z którymi współpracuje marka, według briefu, z przekazaniem praw do wykorzystania. Większość poradników je zaciera, ale ta różnica zmienia twój budżet, harmonogram i to, co legalnie możesz emitować.

87% marketerów już wykorzystuje UGC jako część swojej strategii treści. Prawdziwe pytanie nie brzmi, czy go używać, ale — skoro już wiesz, co to jest UGC — jaki rodzaj wybrać i jak zapewnić stały dopływ.

Rodzaje treści UGC

UGC występuje w kilku formatach i każdy z nich robi inną robotę. Oto gdzie każdy typ zarabia na swoje miejsce, z dodatkowymi pomysłami na UGC, po które możesz sięgnąć, gdy poznasz już formaty.

Recenzje wideo i testimoniale

Wideo to najlepiej konwertujący format UGC. Prawie połowa kupujących szuka filmu przed zakupem, a krótkie klipy na TikToku, Reels i YouTube Shorts to miejsca, w których szukają.

Formaty, które działają: unboxingi, testimoniale, tutoriale i demonstracje typu problem-rozwiązanie. Film UGC, który pokazuje produkt rozwiązujący prawdziwy problem, robi więcej niż jakakolwiek specyfikacja.

Najsilniejsze filmy UGC otwierają się problemem w pierwszych trzech sekundach, zanim ktokolwiek zdecyduje się przewinąć. Twórczyni mówiąca „nie mogłam sprawić, żeby podkład przestał się zbierać w zmarszczkach” zatrzymuje właściwą osobę w środku scrollowania lepiej niż jakikolwiek slogan marki. Opanuj tę strukturę ból-rozwiązanie-produkt, a masz surowy materiał na UGC do tworzenia reklam, które realnie poprawiają współczynnik klikalności.

Filmy z rozpakowania (unboxing)

Treści z rozpakowania uchwytują moment pierwszego wrażenia, dlatego tak dobrze sprawdzają się przy odkrywaniu produktów i w e-commerce. Kamera śledzi otwieranie pudełka, odsłonięcie, pierwsze użycie. Odpowiada na pytanie „co właściwie dostaję”, zanim kupujący musi je zadać.

Najmocniej działa przy produktach, w których prezentacja jest częścią wartości: pudełka subskrypcyjne, beauty, opakowania premium, wszystko z satysfakcjonującym odsłonięciem. Format pokazuje kupującemu dokładnie to doświadczenie, które na niego czeka, co skraca dystans między ciekawością a kasą. Ten sam klip staje się też ujęciem reklamowym z unboxingu, gdy postawisz za nim płatny budżet.

Posty w mediach społecznościowych

Posty klientów na Instagramie i TikToku to najbardziej widoczna forma UGC. Posty na feedzie, Reels i stories — wszystko się liczy, a każdy z nich dociera do ludzi, którzy przewinęliby reklamę marki bez zatrzymania.

Jeśli chcesz zobaczyć, jak klienci już mówią o danej kategorii, przeglądanie oznaczonych treści lub użycie przeglądarki prywatnego Instagrama pokazuje ci surowy materiał, zanim zamówisz własny. Szczególnie TikTok UGC sięga daleko poza twoich obserwujących, bo platforma wpycha naturalnie wyglądające treści do feedów ludzi, którzy nigdy o tobie nie słyszeli.

Zdjęcia i lifestyle

Zdjęcia od prawdziwych klientów działają na kartach produktów i w reklamach, bo pokazują produkt w kontekście — na prawdziwym blacie kuchennym, w prawdziwej torbie na siłownię, na prawdziwej twarzy.

Aby utrzymać stały dopływ wizualnie spójnych materiałów, marki skalują zdjęcia UGC za pomocą edytora zdjęć AI, który porządkuje i standaryzuje ujęcia użytkowników. Wyrównuje oświetlenie i tła, żeby partia zdjęć od twórców czytała się jako jeden spójny zestaw. Narzędzia takie jak Claid.ai potrafią też generować spójne z marką ujęcia lifestyle, więc zawsze masz świeże wizualizacje gotowe do publikacji.

Recenzje i oceny pisane

Recenzje to koń roboczy UGC. Niosą wartość SEO, budują zaufanie na kartach produktów i domykają decyzje zakupowe szybciej niż jakakolwiek reklama. Dają też wyszukiwarkom świeże, konkretne treści do rankowania — dlatego recenzje niosą tak dużą część ciężaru na kartach produktów z UGC na stronie.

Najbardziej wartościowe recenzje robią więcej niż ocenę produktu. Nazywają dokładny problem, jaki miał kupujący, i to, jak produkt go rozwiązał — a to język, którego twój następny klient już szuka. Podpowiedz recenzentom pytaniem w stylu „co prawie powstrzymało cię przed zakupem?”, a dostajesz treści rozbrajające obiekcje za darmo.

Wpisy na blogu i treści społeczności

Długie formy UGC budują głębię i wartość wyszukiwania z czasem. Opisy na blogach, wątki na forach, posty na Reddicie i dyskusje w społeczności marki są wolniejsze niż wideo, ale kumulują się i docierają do kupujących, którzy robią research, zanim się zdecydują. Nawet wzmianki w podcastach liczą się jako audio UGC, co ma znaczenie w B2B, gdzie kupujący więcej słuchają niż scrollują.

Korzyści z UGC: dlaczego to działa

UGC działa, bo pożycza zaufanie, którego marka nie wytworzy sama. Oto gdzie to zaufanie zamienia się w wyniki.

Większe zaufanie

Kupujący ufają innym kupującym bardziej niż markom. Opiniom online ludzie ufają jak radzie znajomych, a treściom od innych konsumentów o 50% bardziej niż innym mediom — i to właśnie zaufanie przeprowadza kogoś od zainteresowania do zakupu.

Lepsze wyniki reklam

Reklamy w stylu UGC biją dopracowane reklamy marki na metrykach, które kosztują pieniądze. Reklamy UGC osiągają 4x wyższy współczynnik klikalności przy 50% niższym koszcie niż standardowe reklamy, bo wyglądają naturalnie, a nie jak przerywnik.

Niższy koszt produkcji

Jedna sesja UGC zasila każdy kanał. Marki ważące, czy UGC się opłaca, zwykle rozstrzygają to na tej matematyce: te same filmy i zdjęcia twórców wykorzystujesz ponownie w płatnych reklamach, na kartach produktów, w mailach i social zamiast płacić za osobne materiały do każdego kanału. To ułamek kosztu tradycyjnej produkcji.

Treść na skalę

Jeden szczegółowy brief może wyprodukować dziesiątki materiałów. Wyślij ten sam zwięzły brief do dziesięciu twórców, a dostajesz dziesięć wariacji zgodnych z briefem, dziesięć twarzy i dziesięć realizacji do przetestowania — dokładnie to, czego potrzebuje płatny social, żeby pokonać zmęczenie reklamą.

Puść całą dziesiątkę jako reklamy, wytnij te, które słabo wypadają w pierwszych 72 godzinach, i przelej budżet w te dwie–trzy, które strzelają. To silnik testowania, a nie pojedynczy zakład kreatywny oparty na jednej drogiej sesji.

Społeczny dowód słuszności

UGC zamienia klientów w zespół sprzedażowy, którym nie zarządzasz. Gdy prawdziwi ludzie ręczą za produkt, czyta się to jak rekomendacja, a nie sprzedażowy pitch — i to obniża ryzyko odczuwane przez nowego kupującego.

Wartość SEO

UGC karmi wyszukiwanie. Recenzje, pytania i odpowiedzi oraz zdjęcia dają Google świeże, konkretne treści do rankowania i zdobywają długoogonowe zapytania, których twoje karty produktów same nigdy by nie objęły. Filmy twórców przerobione ze strategii wzrostu na YouTube utrzymują ludzi dłużej na stronie po osadzeniu.

Przykłady UGC: marki, które robią to dobrze

Niektóre marki zbudowały swój wzrost na UGC. Oto pięć, które robią to dobrze, zaczynając od marek, które zamówiły treści przez platformę UGC.

Butelki na wodę EQUA

EQUA produkuje butelki na wodę, które „sprawiają, że czujesz się dobrze, wyglądasz dobrze i robisz dobro”, ze skupieniem na zrównoważonym rozwoju i ograniczaniu odpadów plastikowych.

Marka chciała dotrzeć do większej liczby kupujących z UGC w płatnych reklamach, więc wykorzystała Influee, aby przeskalować tworzenie treści i uprościć proces dla swojego zespołu. W jednym miesiącu współpracy z twórcami zespół EQUA wyprodukował więcej wysokiej jakości treści reklamowych niż marka przez cały poprzedni rok.

Okulary i stroje kąpielowe Layoners

Layoners łączy haute couture z okularami w stylu streetowym dla ekscentrycznych i modnych.

Chcieli podnieść konwersje na linii strojów kąpielowych i potrzebowali twórców z prawdziwym wyczuciem stylu. Przez Influee ich znaleźli, współpracując z 93 twórcami, których treści pasowały do wizerunku marki. Te treści sprawiły, że ich reklamy UGC wyróżniały się na Facebooku i Instagramie, i pomogły podnieść sprzedaż.

Poszewki Silvi

Silvi, obecnie Argie, produkuje poszewki nasączone srebrem dla czystszej, zdrowszej skóry.

Już wykorzystywali UGC na swojej stronie, żeby pokazać efekt przed i po, a z Influee nawiązali współpracę, aby podnieść poziom treści. Wcześniej pracowali wyłącznie z topowymi agencjami kreatywnymi. Efektem było podwojenie współczynników wyświetleń w płatnych kampaniach reklamowych. Współzałożyciel Ben Goodman ujął to wprost: różnicę zrobiła różnorodność i dobór twórców doświadczonych w tworzeniu treści, które sprzedają.

HoMEso

HoMEso, marka holistycznej pielęgnacji skóry, wykorzystała twórców z Influee, żeby obniżyć koszt pozyskania o 20%, przy filmach UGC kosztujących średnio około 20 € każdy — dowód, że tani twórcy UGC wciąż potrafią dostarczyć treści reklamowej jakości. Przy takiej cenie możesz testować agresywnie w płatnym social zamiast stawiać na jedną drogą sesję.

Gianna Bellucci

Gianna Bellucci, marka modowa, puściła reklamy UGC stworzone przez Influee i zobaczyła 17% wyższe zaangażowanie oraz 7x zwroty. Treści twórców sprzedawały w feedzie, gdzie dopracowane reklamy marki zwykle są pomijane.

Organiczne UGC vs zamówione UGC: na czym polega różnica?

To podział, który decyduje o tym, jak faktycznie wykorzystujesz UGC — i ten, który większość poradników pomija.

Organiczne UGC to treści, które klienci publikują sami. Są darmowe i autentyczne, ale nie kontrolujesz ilości, jakości ani czasu, i nie masz automatycznego prawa, żeby puścić je w reklamie. W jednych miesiącach dostajesz dużo, w innych nic.

Zamówione UGC to treści, które dostajesz od zweryfikowanych polskich twórców UGC, tworzone według twojego briefu. Kontrolujesz przekaz, jakość i czas, a pełne prawa do wykorzystania są wbudowane, więc puszczanie tego w płatnych reklamach jest legalne od pierwszego dnia. Nieograniczone poprawki oznaczają, że treść przechodzi twój próg jakości, zanim trafi do publikacji. Tym zajmuje się Influee: marki zamawiają i zarządzają procesem, a twórcy produkują treści.

Oto część, którą większość marek pomija: zamówione UGC nie służy tylko do reklam. Ponieważ masz je na własność w całości, te same filmy działają jako płatna kreacja i jako organiczne posty w social, na twojej stronie i w newsletterach. Jedna sesja pokrywa każdy kanał — i stąd bierze się wartość.

Jeśli potrzebujesz treści, na których możesz polegać, miesiąc po miesiącu, samo pozyskiwanie organiczne cię tam nie zaprowadzi. To luka, którą wypełnia zamówione UGC — i to tam większość marek widzi najszybszy zwrot z wydatków na treści.

Jak UGC sprawdza się w płatnych reklamach

Tu UGC zarabia na swój budżet.

UGC wygląda naturalnie. W feedzie pełnym dopracowanych reklam treść, która wygląda jak prawdziwa osoba mówiąca do kamery, nie uruchamia odruchu „to jest reklama”, więc ludzie faktycznie ją oglądają.

Platformy to nagradzają. TikTok i Instagram mocniej promują naturalnie wyglądające treści, bo utrzymują ludzi w aplikacji, co oznacza, że reklamy UGC często dostają tańszą dystrybucję niż kreacja marki. Modele monetyzacji na głównych platformach faworyzują teraz treści, które pasują do feedu — spostrzeżenie, które Views4You śledzi na TikToku, Instagramie i YouTubie.

Naturalny wygląd to tylko połowa sprawy. Własny post klienta nie da ci praw, żeby puścić go jako reklamę, ani kontroli, żeby zmontować go pod wyniki. Dlatego marki skalujące reklamy UGC zamawiają treści zamiast na nie czekać.

Liczby idą w ślad. Reklamy UGC zwykle mają wyższy współczynnik klikalności i niższy koszt kliknięcia niż reklamy studyjne, a różnica rośnie, gdy kreacja marki się zużywa. Aby prawidłowo zmierzyć ten wzrost na różnych kanałach, marki używają Marketing Mix Modeling (MMM) zamiast ufać samemu ostatniemu kliknięciu.

Po stronie kosztów marki zwykle widzą, że reklamy UGC utrzymują wyniki dłużej, zanim się zużyją, co trzyma CPM w ryzach, gdy kampania rośnie. Po stronie zwrotu wzrost pojawia się tam, gdzie płatny social jest najtrudniejszy i najdroższy: w skłonieniu pierwszych kupujących z zimnych grup odbiorców do konwersji.

Jest też aspekt targetowania. Możesz puścić treść twórcy jako reklamę z własnego konta albo z profilu twórcy za jego zgodą, co zachowuje naturalny charakter, podczas gdy twój piksel kontroluje, kto ją widzi. Tak marki skalują reklamy UGC bez utraty autentycznego wyglądu.

Ustawienie tego jest proste. Twórca dodaje twoją markę jako autoryzowanego partnera w ustawieniach konta, ty dostajesz kod do konkretnego posta i puszczasz go jako reklamę z jego profilu. Treść zachowuje twarz i głos twórcy, a twój piksel zajmuje się targetowaniem.

Haczykiem jest podaż. Żeby porządnie puszczać UGC w płatnych reklamach, potrzebujesz powtarzalnego sposobu na świeżą kreację, a nie jednorazowej partii, która wypala się w dwa tygodnie.

Ze zweryfikowanymi twórcami dostajesz autentycznie wyglądające treści, zachowując pełną kontrolę nad strategią reklamową. Zatwierdzasz każdy film, zanim ruszy, a nieograniczone poprawki oznaczają, że dajesz zielone światło dopiero, gdy treść jest gotowa, żeby dowozić wyniki.

Strategia treści UGC: jak ją zbudować

Strategia UGC to pięć decyzji podjętych w kolejności. Opanuj wszystkie pięć, a masz strategię treści tworzonych przez użytkowników, którą możesz powtarzać co kwartał, a nie jednorazową kampanię.

1. Określ cel

Zacznij od tego, co treść ma robić: świadomość, konwersja, biblioteka kreacji reklamowych czy społeczny dowód na twojej stronie. Kampanie budujące świadomość marki potrzebują wolumenu i zasięgu, a kampanie konwersyjne potrzebują zwięzłych, skupionych na produkcie filmów. Cel ustawia wszystko, co po nim następuje.

2. Wybierz kanał

Idź tam, gdzie twoi kupujący już są. Instagram ma ponad 1 miliard użytkowników miesięcznie, a TikTok skłania się ku młodszym i bardziej nastawionym na odkrywanie. Wybierz jeden na start, zamiast rozpraszać się na wszystkie.

Dopasuj platformę do celu. TikTok to miejsce, gdzie nowe produkty odkrywają ludzie, którzy cię nie szukali, więc jest silny na górze lejka. Instagram Reels i feed konwertują cieplejszych odbiorców, którzy już znają markę. Na kartach produktów i w mailach recenzja lub demo w dokładnym momencie wątpliwości zamienia przeglądającego w kupującego.

3. Zamawiaj, nie czekaj na organic

Nie buduj planu wokół treści, która może nigdy nie przyjść. Zamów stały, zgodny z briefem dopływ, wokół którego możesz planować kampanie, a wszelkie organiczne posty klientów traktuj jako bonus na wierzchu.

4. Zbrief twórców

Brief to miejsce, w którym wygrywa się lub przegrywa kampanie. Zwięzły brief daje kontekst produktu, format treści, twoje kluczowe komunikaty, wymogi dotyczące oznaczeń i prawa do wykorzystania. Im bardziej szczegółowy brief, tym lepszy wraca pierwszy film i tym mniej poprawek potrzebujesz. Zacznij od sprawdzonego szablonu briefu UGC, żeby nic nie umknęło.

W praktyce wygląda to jak ten szkielet, a przykłady skryptów UGC z najlepszymi praktykami uzupełniają resztę: „Nakręć 30-sekundowy testimonial, telefon pionowo, naturalne światło. Hook w pierwszych trzech sekundach z problemem. Pokaż produkt w użyciu do dziesiątej sekundy. Wymień trzy korzyści, które mają znaczenie, potem jasne wezwanie do działania. Wykorzystanie reklamowe, 12 miesięcy, płatny social”. Twórca dokładnie wie, co nakręcić, więc dostajesz coś, co możesz puścić, a nie coś, co musisz naprawiać.

5. Mierz i iteruj

Śledź współczynnik klikalności, współczynnik konwersji, ROAS i zaangażowanie względem celu ustawionego w kroku pierwszym. Zabijaj to, co nie działa, skaluj to, co działa, i zwycięzców zwracaj do kolejnego briefu.

Prawa i pozwolenia do UGC

Prawa to miejsce, w którym marki dają się złapać, więc załatw je, zanim cokolwiek ruszy.

Organiczne posty klientów nie niosą żadnych praw do wykorzystania. Nie możesz puścić czyjegoś posta jako płatnej reklamy bez pisemnej zgody, a nawet wtedy to jednorazówka, którą musisz wychodzić. Do płatnego wykorzystania organic nie jest realną opcją.

Zamówione UGC rozwiązuje to u źródła. Prawa do wykorzystania są ustalane w briefie, obejmując czas trwania, kanały i wyłączność, a w przypadku twórców z Influee pełne prawa do treści przechodzą na markę. Jeśli dopiero poznajesz, jak działają prawa do wykorzystania UGC, to w briefie się je definiuje. Gdy prowadzisz wielu twórców naraz, zarządzanie prawami do UGC trzyma każdą licencję w jednym miejscu.

Oznaczanie wciąż obowiązuje. Treść lecąca jako płatna reklama musi być tak oznaczona, nawet gdy sprawia wrażenie organicznej, a zasady różnią się na Instagramie, TikToku i Facebooku.

Jak zdobyć UGC dla swojej marki

Zamawianie to niezawodny sposób — i jest szybsze, niż większość marek się spodziewa.

Skorzystaj z jednej z najlepszych platform UGC, takich jak Influee: briefujesz zweryfikowanych twórców, treść wraca zrobiona na zamówienie, a poprawki i pełne prawa są załatwione w jednym miejscu.

Jak zatrudnić twórców UGC sprowadza się do czterech kroków. Publikujesz brief i wybierasz twórców z ich portfolio, oni kręcą według twojej specyfikacji, ty przeglądasz i prosisz o poprawki, aż jest dobrze, a twórcy dostarczają gotową treść z pełnymi prawami. Na Influee cała ta pętla dzieje się w jednym miejscu, więc nie ma wychodzenia plików przez maile ani sporów o to, kto jest właścicielem materiału.

Możesz nadal zbierać organiczne UGC na boku — zachęcając do recenzji, prowadząc brandowy hashtag lub repostując treści klientów za zgodą — i najlepsze z nich wpuścić na ścianę społecznościową za pomocą oprogramowania do digital signage. Traktuj to jako bonus, a nie plan: nie kontrolujesz jakości ani czasu i często nie masz praw, żeby tego użyć.

UGC nie jest właściwym narzędziem do każdej sytuacji. Jeśli potrzebujesz tylko jednego filmu na kwartał, pełny pipeline twórców to więcej, niż wykorzystasz, a pojedynczy freelancer jest prostszy. Jeśli twój produkt jest techniczny lub regulowany, jak finanse albo medycyna, treść twórców wymaga cięższej weryfikacji i ściślejszego skryptowania, zanim będzie mogła ruszyć. A droga organiczna działa tylko wtedy, gdy masz już zaangażowaną bazę klientów, która o tobie publikuje. Dla większości marek DTC i e-commerce prowadzących płatny social zamówione UGC to najszybsza droga do stałego dopływu kreacji, która konwertuje.

Kim jest twórca UGC?

Twórca UGC to ktoś zatrudniony do tworzenia treści na własne kanały marki, a nie do publikowania ich na swojej widowni.

Różnica między UGC a influencerami sprowadza się do tego, dla kogo jest treść. Influencer publikuje do własnych obserwujących; twórca UGC oddaje treść marce, żeby ją puściła. Twórców UGC wybiera się za jakość treści, a nie liczbę obserwujących — dlatego twórca z małą widownią wciąż może być dokładnie tym, kogo chcesz.

Wiedza o tym, jak znaleźć twórców UGC, zaczyna się od ich przykładowych treści, a nie liczby obserwujących. Czy potrafią utrzymać stabilne ujęcie, naturalnie powiedzieć kwestię i oświetlić scenę? Czy już tworzą treści w twojej kategorii, żeby produkt wydawał się naturalny w ich feedzie? Twórca, który wymiata rutynę pielęgnacyjną, może być zły do demonstracji elektronarzędzia. Dopasuj twórcę do produktu i formatu, a liczba obserwujących przestaje mieć znaczenie.

Na Influee twórcy są weryfikowani, zanim w ogóle trafią do marki, a ty zachowujesz kontrolę nad briefem i efektem z jednego miejsca.

Statystyki UGC

Liczby stojące za tym, dlaczego marki wciąż przesuwają budżet w stronę UGC. Pełny zestaw trzymamy w naszym raporcie statystyki UGC, ale to te decydują o budżetach:

• 79% kupujących mówi, że UGC wpływa na to, co kupują.
• Konsumenci oceniają UGC jako 9,8x bardziej wpływowe niż treści influencerów przy wyborze zakupu.
• Posty UGC mają 28% wyższe zaangażowanie niż treści markowe w social.
• Dodanie recenzji klientów do kart produktów może podnieść konwersje aż o 270%.
• 86% kupujących traktuje recenzje jako niezbędne przed zakupem.
• Millenialsi ufają UGC o 50% bardziej niż innym mediom.

FAQ

Czym jest UGC?

UGC to treści tworzone przez prawdziwych ludzi o marce, a nie przez samą markę. Obejmuje zdjęcia, filmy, recenzje i posty społecznościowe od klientów i twórców.

Co oznacza skrót UGC?

UGC to skrót od user generated content (treści tworzone przez użytkowników). Termin obejmuje dowolne treści tworzone przez klientów, fanów lub twórców, a nie przez markę.

Jaki jest przykład UGC?

Przykładem UGC jest film z rozpakowania od klienta albo testimonial twórcy stworzony na reklamy marki. Pięciogwiazdkowa recenzja ze zdjęciem produktu też się liczy.

Czy treści UGC są płatne?

Treści UGC mogą być organiczne lub zamówione. Organiczne UGC pochodzi od klientów bez zachęty, a zamówione UGC pochodzi od zweryfikowanych twórców, którzy tworzą je według briefu. Cena UGC zależy od twórcy i kraju.

Jaka jest różnica między UGC a influencer marketingiem?

UGC i influencer marketing różnią się tym, gdzie leci treść. Twórca UGC tworzy treści na własne kanały marki, a influencer marketing stawia komunikat przed własną widownią influencera.

Czy marki mogą używać UGC w reklamach?

Marki mogą używać UGC w reklamach przy odpowiednich pozwoleniach. Zamówione treści od twórców mają dołączone prawa do wykorzystania, a organiczne treści klientów wymagają najpierw pisemnej zgody.

Jakie prawa mają marki do UGC?

Marki mają prawa do zamówionego UGC, gdy są ustalone w briefie. W przypadku twórców z Influee pełne prawa do treści przechodzą na markę. Organiczne UGC nie niesie żadnych automatycznych praw, więc zapytaj, zanim go użyjesz.

Gdzie mogę znaleźć twórców UGC?

Twórców UGC znajdziesz na Influee. Wybierz docelowy kraj i niszę, przeglądaj zweryfikowanych twórców, a ci, których wybierzesz, dostarczą treści zrobione według twojego briefu.